Обмен и возврат

Компания руководствуется Законом «О защите прав потребителей» в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.

Товары надлежащего качества, подлежащие возврату и обмену, могут быть возвращены в течение 14 дней после получения покупателем, если:

- товар не был в употреблении и не имеет следов использования: царапин, сколов, потертостей, пятен и т.п.;

- товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка;

- сохранены все ярлыки и заводская маркировка;

- товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Обмену и возврату не подлежат следующие категории товаров ненадлежащего качества:

- Тональные основы, пудры для лица

- Румяна, хайлайтеры, скульпторы

- Помады, бальзамы, блески, карандаши для губ

- Палетки теней, палетки для контуринга

- Туши для ресниц

- Консилеры

- Щетки для волос

- Средства для автозагара

- Спонжи и кисти для макияжа

- Средства по уходу за лицом

Процедура возврата товара ненадлежащего качества:

- позвоните по номеру +380930323322 и сообщите о намерении вернуть оплаченный товар

- укажите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств

- после получения товара в течение 1–3 рабочих дней мы возвращаем деньги на банковскую карту или отправляем другой товар

Все услуги перевозчиков или комиссии за перевод средств оплачиваются покупателем

*Товар надлежащего качества — это товар без дефектов, повреждений, технически и программно исправный, соответствующий требованиям, установленным для данной категории продукции

**Товар ненадлежащего качества — это товар, не соответствующий требованиям нормативных документов или требованиям, предъявляемым к нему, а также информации, предоставленной о нём производителем или продавцом

Обмен и возврат товара осуществляется через Новую Почту или по адресу: г. Самбор, улица Водная, 7

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.